ترحب بكم شركة خيرات نوفا في متجرها الإلكتروني، وتوضح لكم أن هذه الوثيقة تتضمن الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامكم للمنصة بجميع صورها (موقع إلكتروني، تطبيق، أو أي وسيلة أخرى).
يُعتبر دخولكم أو استخدامكم للمتجر بأي شكل من الأشكال قبولًا صريحًا لهذه الشروط، وإقرارًا بأهليتكم النظامية والشرعية الكاملة، كما تُعد هذه الموافقة التزامًا منكم بجميع ما ورد فيها.
تسري هذه الاتفاقية بمجرد التسجيل أو استخدام المنصة، وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
المادة الأولى – التعريفات
- المتجر: يشمل المنصة الإلكترونية بجميع صورها (موقع، تطبيق، أو مقر تجاري).
- المستهلك: كل شخص يستخدم خدمات المتجر أو يشتري منتجاته عبر المنصة الإلكترونية.
- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام التي تنظّم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
المادة الثانية – أهلية المستهلك
- يقر المستهلك بأن عمره لا يقل عن (18) عامًا أو أنه يملك الأهلية النظامية الكاملة للتعامل.
- في حال مخالفة ذلك، يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية القانونية تجاه الغير.
المادة الثالثة – التزامات المتجر
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المعروضة بشكل قانوني ومنظم.
- قد يقدّم المتجر خدمات إضافية (مثل خدمات ما بعد البيع) حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين السارية في المملكة.
- يُمنع استخدام المنتجات أو الخدمات لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للآداب العامة.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
- عند التسجيل، يلتزم المستهلك بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة.
- يتحمل المستهلك مسؤولية سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وأي استخدام يتم من خلال حسابه يُعتبر بتفويض منه.
- يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة لبنود الاتفاقية.
- يتعهد المتجر بالحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الشخصية للمستهلك.
المادة السادسة – الاتصالات الرسمية
- يُعتمد البريد الإلكتروني المسجّل لدى المنصة كوسيلة أساسية للتواصل.
- تُعتبر جميع المراسلات والإشعارات الإلكترونية صالحة وذات حجية قانونية.
- يحق للمتجر إرسال إشعارات عامة أو خاصة للمستهلكين عبر الوسائل الإلكترونية.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
- يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية أو أي من بنودها في أي وقت.
- إذا أُلغي أي بند، تبقى باقي البنود سارية المفعول.
- قد تُفرض رسوم أو ضرائب على بعض الخدمات أو المنتجات وفق الأنظمة أو حسب سياسة المتجر.
المادة الثامنة – الدفع والسداد
- يوفّر المتجر خيارات متعددة للدفع الإلكتروني عبر شركائه المعتمدين.
- يلتزم المتجر بتوضيح الأسعار بشكل شفاف، وإصدار فواتير وسندات استلام رسمية.
- يطبق المتجر المعايير المحاسبية المتعارف عليها.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية
- جميع الحقوق الفكرية الخاصة بالمتجر (الاسم، الشعارات، المحتوى، الرموز) مملوكة حصريًا للمتجر.
- يُمنع استخدام أو استنساخ هذه الحقوق دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
المادة العاشرة – مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بممارسة أنشطته وفق الأنظمة السعودية.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الخدمة أو أخطاء من المستهلك أو أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن).
- يضمن المتجر أن المنتجات والخدمات المطروحة مرخصة ومطابقة للأنظمة.
المادة الحادية عشرة – تقييد الوصول
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء حساب المستهلك أو تقييد وصوله للمنصة في أي وقت دون إشعار مسبق.
المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الاتفاقية بالكامل للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة
- أي إلغاء لبند لا يؤثر على صلاحية باقي البنود.
- اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير الاتفاقية.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف العروض الترويجية في أي وقت.
- تلتزم الأطراف جميعًا بالقوانين والأنظمة ذات العلاقة.
- لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.
مع تحيات إدارة متجر شركة خيرات نوفا
